מוסך מרצדס DNA ת"א
טיפול מדוייק ואיכותי
בסטנדרט אירופאי
מוסך מרצדס DNA תל אביב
טיפול מדוייק ואיכותי
בסטנדרט אירופאי
מוסך מורשה מרצדס חדשני ומוקפד, המנוהל בסטנדרט גרמני תוך שקיפות
מלאה ושיתוף הלקוח, ע"י ביצוע תהליך ייחודי של Active Reception
מוסך מורשה מרצדס DNA - למה אנחנו?
מקום ראשון
ברשת מוסכי כולמוביל
חווית שירות
מבחינים
באדם שמאחורי הרכב
לקוחות ממליצים
קראו המלצות
שירות איסוף
שירות איסוף
לתיאום תור
חדשנות וקידמה
בתחום
.
צוות
מיומן
הכשרה בגרמניה
צוות מיומן מוסמך מרצדס
הכירו את הצוות
בניה
ירוקה
על פי
תקן LEED דרגת Gold
Active Reception
תהליך מהפכני שאומץ ממרצדס בגרמניה, להכנסת רכב לצורך תיקון במוסך שלנו.
אתם מגיעים עם רכבכם למוסך מורשה מרצדס בת"א, עוברים תהליך מתקדם של Active Reception עם אחד מיועצי השירות המנוסים שלנו – הכולל בדיקה מקיפה של הרכב בנוכחותכם, מעבר על תקלות נוספות ומענה על שאלות.
התהליך מספק לכם שקיפות, "ראייה בעיניים" של כלל הליקויים ובסופו של דבר מאפשר לכם שליטה על קבלת ההחלטות בנוגע להמשך הטיפול ברכב – כך שתדעו בדיוק מה הליקויים ברכב, כמה הם יעלו ומה חשיבות התיקון שלהם.
בסוף התהליך הרכב יעבור שטיפה מבפנים ומבחוץ. כל רכב שמגיע אלינו עובר טיפול יסודי מ-א ועד ת ויוצא מהמוסך כמו רכב חדש. לאחר מכן אתם ויועץ השירות נכנסים יחד לאזור ייעודי לצורך מעבר על כל ליקוי הרכב, הרמת הרכב על "ליפט" ובדיקתו בנוכחותכם.
אנו דואגים לשקיפות ואמינות מלאים מולכם ומעניקים לכם שליטה מלאה
מוסך מרצדס עם סטנדרטים גרמניים
תהליך Active Reception
תהליך מהפכני שאומץ ממרצדס בגרמניה, להכנסת רכב לצורך תיקון במוסך שלנו. התהליך מספק ללקוח שקיפות, "ראייה בעיניים" של כלל הליקויים שברכבו ובסופו של דבר נותנת ללקוח את השליטה על קבלת ההחלטות בנוגע להמשך טיפול הרכב – כך שתדעו בדיוק מה הליקויים ברכב, כמה הם יעלו ומה חשיבות התיקון שלהם.
לקוחות
מדברים עלינו
1. מעולם לא ראיתי מוסך נקי ומסודר כמו אצלכם
2. קיבלתי שירות מהיר ואדיב. הסבירו לי מה צריך לעשות בתוך דקות, לקחו אחריות על התיקון ועוד תיקנו משהו שלא ידעתי כלל שפגום ללא כל חיוב.
3. בזמן שחיכיתי, הציעו לי קפה 3 פעמים, הציעו לקחת אותי ולהחזיר אותי, הציעו לשטוף לי את האוטו ובכלל בדקו לשלומי כל כמה רגעים.
השירות ברמה הזאת לא טריוויאלי ובכלל לא ברור מאליו. הרכב שלי כבר עבר בכמה מוסכים של מרצדס בארץ – אבל שירות כמו אצלכם לא קיבלתי.
בשורה התחתונה – אין לי ספק איזה מוסך ימשיך לתת שירות לרכב שלי כשאצטרך.
תמשיכו כך! נ.ב – לא יכולתי לפספס את תקן LEED שלפיו נבנה המוסך. אני עוסק בבניה ירוקה ומכיר היטב את התקן. מרשים ביותר.
שירות איסוף והחזרת הרכב
אנחנו במרכז שרות DNA יודעים שהזמן שלך יקר וחייב להיות מנוצל ביעילות ואנו מכבדים זאת, לכן אנו מציעים שירות איסוף והחזרת רכבך ע"י אנשי השרות שלנו בסיום הטיפול, בזמן ובמקום הנוחים לכם – ללא כל עלות.
השרות בתיאום מראש עם מתאמת השרות
לתאום איסוף ממרכז השירות שלנו בתל אביב:
למגיעים עצמאית, מחכה לכם חדר המתנה מפנק וייחודי